银行呼叫器厂家/武汉银行呼叫器厂家报价

如今银行使用呼叫器已经是很普及了，至今就与雅辉科技合作的银行就有：中国工商银行、中国招商银行、深圳发展银行、中国银行、兴业银行。且普及到很多城镇。下面摘抄一段银行中使用呼叫器的案例。走进浦发银行城中支行，细心的你或许会生出几分好奇：怎么每个大堂经理的手腕上，都戴着一款相同的黑色“手表”呢？其实，这并不是 手表，而是呼叫器例如，当你在柜面开通了网银，那么柜员就会通过呼叫器呼叫大堂经理，在业务办理完后，请大堂经理带你去自助网银那儿 学几招、“练练兵”。 记者看到，网点内像这样的贴心服务还有不少，让人感觉到，这些绝不是为了服务而服务，而是真正站在了客户的角度，想客户所想， 对服务精益求精。 每个大堂经理都有一个“呼叫器”大家去银行办业务，往往都是拿个号，轮到自己了，就被呼叫了，可是，在浦发银行城中支 行，不仅客户被呼叫，大堂经理也要被“呼叫”。 “这个不是手表，是呼叫器。”网点大堂经理笑着告诉记者，哪个窗口需要大堂经理，手腕上戴着的呼叫器就会振动并显示出窗口号码 ，大堂经理就被呼叫去了。比如，在柜面办业务的老人家临时需要借用一下老花眼镜，或者办完业务的市民想到自助网银机器上演练一番，那 么就可以通过“呼叫器”请大堂经理出马。 据了解，大堂经理负责制的厅堂管理模式，是网点服务探索的又一次尝试。浦发银行城中支行副行长高军告诉记者，经过重新设计与定 位，该行通过支行内部竞聘，选拔出柜面员工中业务最全面、服务秀的担任大堂经理。如今的大堂经理服务内容由原来的填写单据、端茶 倒水等较浅层次的服务逐步转变为厅堂一体化服务的总指挥和总调度，也成为各类新产品新业务推广中不可或缺的重要依托。 低柜服务方便老年人、残障人士办业务记者看到，大厅一楼开辟了零售业务低柜区，方便残障人士、老年客户办理业务。这种柜台是开 放式的，对于视力、听力下降的老年人来说，由于没有玻璃阻隔，不用担心看不见、听不清。而比普通柜面低很多的高度，也让身患残疾的市 民，或者行动不便的老者、孕妇，办起业务来比普通柜台方便。 在便民服务区，整齐摆设着复印机、擦鞋机、碎纸机、轮椅、儿童推车、针线盒、常用药盒、充电器、打气筒等多项便民设施，等候区 前方的大屏幕在播放奥运赛事。同时在营业厅和贵宾服务区设置了自助网络平台，方便客户及时关注了解黄金、外汇、股票、基金等市场行情 。 此外，有的银行在墙上或者在公告牌上提示“保管好钱物”，该网点则是在柜面窗口的取钞放钞处，贴着一条黄色的提示，提醒客户收 好单据和钱物，让客户只要来柜面就必然能看到提示。“一米线”原来是蓝色，但考虑再三又改成了黄色，因为黄色更为显眼。 “绿色植物区”提升员工归属感 在浦发银行城中支行还有一个有意思的角落十来盆郁郁葱葱的绿色植物一字摆开，给炎炎夏日带来一抹清凉。原来，这是网点的员工“ 认养”的，感兴趣的员工就认养一盆，上面有编号，每日给它们浇水、拔草，让这些80后的独生子女们不亦乐乎，也培养了对网点的归属感。 据了解，南京城中支行对员工的业务技能和服务水准都在分行达标的基础上提出了更高要求。每日繁忙工作结束后，员工利用业务时间 苦练基本功，推敲方法分享技巧，每月的业务学习与差错分析会，也正是大家相互讨教问题、开展批评与自我批评的时刻。对新入行和重要岗 位员工实行定期家访制度，深入了解员工八小时之外的生活，也使员工感受到浦发的亲情关怀。该行还通过每日晨会和月度例会，加强员工思 想政治和职业道德教育，将人的自我约束与制度的外部约束紧密结合，从根源上克服了传统内控管理中过分依赖员工自身忠诚度所造成的弊端 。 近四年来，浦发银行城中支行负债业务保持了25%高增长速度。2012年4月，该行新址搬迁，再次给客户带来全新的服务改善。截至2012 年6月末，城中支行共有员工53人，其中运营人员19人，总存款178亿元，主要经营指标在南京同城营业机构中均名列，连续四年被评为“ 南京分行先进集体”。近年来，南京城中支行结合自身特点，不断创新服务手段、提升规范服务水平，并于2011年荣获“江苏省文明规范服务 先进单位”。

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